故宮研究出版專區

多媒體互動展不僅可以提供觀眾新穎的遊賞體驗，也較博物館的真品易於移動，再現和複製也十分便利，因此可以作為博物館至海外展覽的替代性選擇。但是，國內博物館界對於多媒體互動展的相關研究不多，海外展覽問題的探討則更少。本文以故宮2012 年洛杉磯「故宮數位畫時代」多媒體互動展為例，以問卷法調查觀眾意見，並以SPSS 第21 版進行量化分析（含敘述統計、t 檢定、單因子變異數分析、相關分析），探討海外數位展的滿意度相關問題。結果顯示，互動裝置在不同文化背景觀眾的滿意度上並無明顯差異，但強調漢字演進的影片，其滿意度會因觀眾文化背景的不同而有顯著差異；在互動裝置的可操作性滿意度上，部分互動裝置亦因觀眾文化背景的不同而有所差異；而敘事性較強、較強調文化特徵的影片，則是較高齡觀眾比年輕觀眾的滿意度高；而較為敘述性且無對白聲光效果的影片，則是女性滿意度比男性高；在空間及導覽服務上則普遍相當滿意；觀眾主要獲知消息的管道，則以親友告知或介紹而來。