摘要(提要)
成人觀眾向來是國內外博物館的主力觀眾，而展示是觀眾學習的主要管道，因此檢視博物館現有展示，並提出建議及改善措施，便成為博物館實務工作的重要議題。目前國內外以科學博物館家庭團體對話的研究為主，有關藝術文化類博物館成人觀眾對話缺乏探討，因此有深入研究的價值。本研究旨在分析國立故宮博物院玉器常設展成人觀眾的對話類型，了解其在展示中停駐及對話的情形，探究成人觀眾的對話與展示之間的關係，藝術文化背景者與非藝術文化背景者的成人觀眾，所呈現的對話是否具有差異？其差異為何？本研究採用立意取樣，以經常參觀藝術文化類博物館的成人觀眾為對象，共計20名，2人為一組，形成10組成人觀眾團體參與本研究，並運用內容分析法之量化分析，以期能解析成人觀眾的對話。研究結果發現，成人觀眾的對話以知覺對話最多，具備藝術文化背景與否，對於受訪者在引述、複雜概念、知識連結的表現有顯著影響。最後，本文依據研究發現，針對博物館展示提出相關改善建議。