關鍵詞
博物館、谷歌藝術計畫、Google Analytics、網站流量（日誌）分析
摘要(提要)
2011 年起，谷歌公司推出了以藝術類博物館為主的平台Google Art Project(GAP)以來，便引起了博物館界的重視和討論。至2012 年，國立故宮博物院（以下簡稱故宮），在經過評估和討論之後，也加入了GAP 的第二階段，成為GAP 的成員之一。本文以網頁流量分析方法為主，輔以觀眾意見分析等方法，評估故宮加入GAP 之後的成效和反應。結果顯示，故宮在GAP 平台上的內容，在約半年時間之中，共吸引9,341 人次造訪，大部份造訪者來自美國，但造訪者電腦使用的語言卻大多為中文系統，英文居次。而造訪者使用行動載具比率不高，再次造訪比率亦低；大多數使用者經由搜尋引擎或社群網站造訪，但經由教育類網站造訪故宮GAP 專頁的卻很少。經由交叉分析也發現，造訪者的語言和文化背景是影響造訪者進一步深入瀏覽GAP 故宮專頁的重要因素。此外，結果顯示，博物館加入GAP 的行銷效果極佳，觀眾反應也相當正面；但建議未來故宮應增加上傳在GAP 平台上的內容，並提升影像品質。